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Herramientas de gestión de la violencia ocupacional

La violencia ocupacional es un fenómeno emergente y global en el ámbito de la prevención de riesgos laborales que afecta a todas las profesiones, aunque de una forma especial a aquellas relacionadas con la atención al público, y más concretamente a los profesionales de la salud. Para su manejo y prevención, se requiere de un marco de referencia empírico para políticas preventivas en este ámbito.

Esta jornada tiene por objetivo poner en conocimiento y promocionar el uso de tres herramientas de gestión de uso libre y gratuito.

  1. El modelo operativo para la gestión de la violencia ocupacional de origen externo del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Esta aplicación informática está orientada principalmente a las Pymes, y dentro de ellas a las que desarrollan actividad en sanidad, hostelería, educación y transporte y almacenamiento; siendo utilizable en otros sectores de actividad.
  2. Un sistema de notificación e investigación on-line de incidentes violentos. El proyecto www.violenciaocupacional.cat de la Sociedad Catalana de Seguridad y Medicina en el Trabajo, Fundacion prevent y el Consorcio Sanitario del Alt Penedés, permite recoger información sistemática y permanentemente actualizada sobre la violencia ocupacional en el sector sanitario y compararse entre ellos.
  3. El cuestionario para el seguimiento y valoración del impacto de la violencia ocupacional. El proyecto www.violenciaocupacional.cat permite hacer un seguimiento a medio y largo plazo de los casos notificados, y valorar repercusiones individuales y organizacionales de la casuística.

Dirigido a Técnicos de PRL, responsables de recursos humanos y de prevención de empresas, delegados de prevención, y otros profesionales relacionados con el tema.


PROGRAMA

09:30 - 09:45 Entrega documentación.
09:45 - 10:00 Presentación

Dña. Concha Pascual.
Directora del Instituto Nal. de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Dña. Montse Moré.
Directora Fundación Prevent.
10:00 - 10:30 Aspectos legales de la VOE desde la perspectiva de la PRL.

D. José Luque Morales.
Inspector de Trabajo y Seguridad Social.
10:30 - 10:50

10:50 - 11:00

11:10 - 11:40
Modelo Operativo para la gestión de la Violencia Ocupacional de Origen Externo, VOE

Contextualización del fenómeno emergente de la violencia ocupacional.
D. Josep Mª Blanch.
Catedrático de psicología Social Aplicada, UAB.

Funciones y objetivos de la nueva herramienta informática.
D. Manuel Fidalgo.
Técnico Superior en PRL del Centro Nacional de Condiciones de Trabajo, Barcelona. INSHT.

Aplicación práctica de la nueva herramienta informática.
D. Daniel Tapial Romero.
Auditor Jefe de Full Audit.

Moderador: Dña. Rosa Puerta Alonso.
Auditora de Full Audit.
11:40 - 12:00 Pausa-café
12:00 - 12:30

12:30 - 13:00

13:00 - 13:30
Cuestionario de seguimiento e impacto de la violencia ocupacional.
D. Genis Cervantes.

Jefe del SPRL del Hospital Comarcal de Vilafranca del Penedés.

Procedimiento de actuación ante situaciones conflictivas en el medio sanitario.
Dña. Mº Luisa Rodríguez de la Pinta.

Servicio de Prevención de Riesgos Laborales Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda.

Análisis de la situación de la violencia en el sector sanitario. Impacto en enfermería.
D. Diego Ayuso.

Director de Enfermería del Hospital Puerta de Hierro.

Moderador: D. Francisco Marqués.
Subdirector Técnico del INSHT.
13:30 - 14:00 Coloquio

 

PONENCIAS:

1. Aspectos legales de la VOE desde la perspectiva de la PRL [pdf]
2. Cuestionario de seguimiento e impacto de la violencia ocupacional [pdf]
3. Modelo Operativo para la gestión de la Violencia Ocupacional de Origen Externo, VOE [pdf]

Lugar:

INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo)

C/Torrelaguna, 73, 28027 Madrid

Con la colaboración:

Entidad adherida a: